Гайд по тону голоса бренда

Создай гайд по тону голоса для {{brand}}. Аудитория: {{audience}}.

Структура

1. Атрибуты голоса (выбери 4, обязательно с антиподом)

Формат: Атрибут — но не антипод.

Примеры:

• Уверенный — но не самонадеянный
• Прямой — но не грубый
• Тёплый — но не панибратский
• Технический — но не сухой

Объясни в 1-2 предложениях, что значит каждый атрибут для {{brand}}.

2. Слова которые мы используем

• список 10-15 слов / фраз, типичных для бренда
• что они говорят о нас

3. Слова которые мы НЕ используем

• список 10-15 слов / фраз которые запрещены
• почему (звучат пафосно, неточно, грубо, etc.)

Примеры запрещённых:

• "революционный", "лидер", "уникальный"
• "наша команда профессионалов"
• эмодзи в формальных коммуникациях (или не запрещены — реши)

4. Tone modulation

Голос — единый. Тон — меняется по контексту.

Заполни матрицу:

5. Шаблоны типичных коммуникаций

Напиши 5 коротких примеров в нужном голосе:

• Заголовок hero
• CTA на главной
• Письмо после регистрации (1 абзац)
• Сообщение об ошибке
• Push о новой фиче

6. До и после

3 примера перепиши:

До: [плохая версия]
После: [в нашем голосе]
Почему: ...

Принципы

• Голос — это пересечение характера, аудитории и среды
• Не пытайся быть всем сразу. Выбери чем НЕ будешь
• Антипримеры — самая полезная часть гайда
• Не пиши "мы" если можно "вы" / прямое обращение