06Контент

Кейс-стади клиента

От интервью до публикации: формат который читают, а не пролистывают.

Сделай кейс-стади {{client}}.

Зачем кейс-стади

Соц-доказательство
Конкретный пример как продукт решает реальную проблему
Помогает похожим клиентам принять решение

1. Подготовка интервью

Перед звонком пришли список вопросов клиенту:

1. Какая проблема была до нас?
2. Что вы пробовали раньше?
3. Как нашли нас? Почему выбрали?
4. Как был процесс внедрения?
5. Какой получили результат? (цифры!)
6. Что вы бы сказали тем кто рассматривает наш продукт?

Это даёт клиенту время подумать.

2. Интервью (45-60 минут)

Записывай (с разрешения). Слушай внимательно — best quotes часто в неожиданных местах.

Углубляйся: "Расскажите подробнее", "А что именно стало лучше?"

3. Структура кейса

# [Клиент] [+метрика результата]

## Резюме
- Что за компания (1-2 предложения)
- Проблема (1 предложение)
- Решение (1 предложение)
- Результат (метрики)

## Контекст
- Кто клиент, чем занимаются
- Размер компании / команды
- Откуда приходили клиенты раньше

## Проблема
- В чём была боль
- Как пытались решить раньше
- Что не работало

## Решение
- Как нашли продукт
- Что попробовали
- Процесс внедрения

## Результат
- Конкретные цифры (главное!)
- Качественные изменения
- Что говорят пользователи / команда клиента

## Цитата
[Большая цитата клиента в boxed-формате]

## Что дальше
- Какие следующие шаги
- Что планируют развивать с продуктом

4. Цифры

Без цифр кейс — байка. С цифрами — proof.

Хорошие метрики:

"Сократили время на X в 3 раза"
"Подняли conversion с 2.1% до 4.8%"
"Экономия $30k/год"

Плохие:

"Значительно улучшили..."
"Стало намного лучше"
"Команда стала счастливее" (если нет survey)

5. Цитаты

Используй реальные слова клиента
Не редактируй до маркетинг-плакатности
Должно звучать как человек, не как brochure

✓ "Сначала я думал что мы зря тратим деньги, но к третьему месяцу мы вернули вложения в 5 раз." ✗ "Это революционный продукт который изменил нашу работу!"