Discovery фичи: от вопроса до PRD за один заход

Действуй как Head of Product, который ведёт discovery своей команды. Гипотеза: {{problem_hypothesis}}. Сегмент: {{target_segment}}. Дедлайн на решение build/skip: {{decision_timeline}}.

Это orchestrator-промт. Он связывает 6 фаз discovery в единый pipeline с контрактами между фазами. Цель — за 2-4 недели прийти от гипотезы к PRD draft (или решению "skip"), не теряя времени на разрозненные активности.

Когда применять

Перед инвестицией ≥ 2 sprint в фичу. Когда НЕ применять: trivial fix, support-driven bug, regulatory must-do (всё ясно).

6 фаз

Phase 1: Opportunity sizing

TAM/SAM/SOM (если b2c) или addressable users × frequency × value (если b2b). Reasoned guesstimate, не perfect number.

Что сделать:

1. Сколько пользователей в твоём продукте подходят под определение сегмента? (numerator)
2. Сколько пользователей сегмента имеют эту проблему сейчас (частота)?
3. Какая ценность для пользователя если проблема решена? ($ saved, time saved, revenue unlocked)
4. Какая ценность для бизнеса? (retention, expansion, new acquisition)
5. Threshold: ниже какой цифры опцию отбрасываем сразу?

Output: 1-page sizing memo с конкретными цифрами, источниками и assumption-ами. Если sizing < threshold — стоп, skip фичу.

Phase 2: Customer interview script

8-12 вопросов в Mom Test стиле (про прошлое поведение, не гипотезы). Open-ended. Разные сегменты — разные scripts.

Что сделать:

1. Discovery questions: "Расскажите, когда вы последний раз сталкивались с [проблема]?" (про конкретный случай)
2. Behaviour questions: "Что вы сделали в тот момент?" (не "что бы вы сделали")
3. Pain questions: "Что было самым сложным?" "Сколько времени/денег это стоило?"
4. Workaround questions: "Как вы решаете эту проблему сегодня?" "Платите ли за это?"
5. Anti-validation: НЕ задавай "вам нравится X?" — это leading. НЕ показывай mockup пока не закончил discovery.
6. Logistics: 30 мин слот, recording с consent, parallel scheduling

Output: interview guide + scheduling template + список из 5-12 респондентов с контактами.

Phase 3: JTBD

Job statement (When [situation] I want to [motivation] so I can [outcome]). Functional + emotional + social aspects. Forces of progress (push, pull, anxiety, habit).

Что сделать:

1. Functional job: какую работу пользователь "нанимает" продукт сделать?
2. Emotional job: что он хочет чувствовать (или НЕ чувствовать)?
3. Social job: как он хочет, чтобы его воспринимали другие?
4. Push of the situation: что толкает его искать решение СЕЙЧАС?
5. Pull of the new solution: что притягивает к новому продукту?
6. Anxiety of new: что страшно поменять?
7. Habit of present: что держит на старом?

Output: JTBD canvas с job statement, contextual triggers, success criteria от лица пользователя.

Phase 4: Competitive scan

5-10 alternatives (включая non-software, status quo). Что хорошо у них, где gaps. Не для копирования, для понимания landscape.

Что сделать:

1. Direct competitors: те же job, то же решение
2. Indirect competitors: тот же job, другое решение (Excel вместо SaaS, ассистент-человек вместо AI)
3. Status quo: "ничего не делать" — самый частый конкурент
4. Для каждого: positioning, pricing, что users любят / ненавидят (G2, Reddit, support tickets)
5. Gaps: что НЕ закрыто никем?
6. Differentiation hypothesis: на чём ты можешь выиграть?

Output: competitive matrix (features × players × качество), список 3-5 unmet needs.

Phase 5: Synthesis

Из 8-12 интервью: patterns (что повторяется), surprises, contradictions, segment splits.

Что сделать:

1. Транскрипты всех интервью → tag with codes (JTBD, pain, workaround, willingness-to-pay)
2. Affinity mapping: кластер похожих наблюдений
3. Patterns: что упомянули ≥ 3 респондента?
4. Surprises: что НЕ ожидал услышать?
5. Contradictions: где сегменты расходятся?
6. Specific quotes: топ-10 цитат с именем / ролью
7. Anti-pattern: НЕ "общее впечатление" — нужны specific quotes

Output: insight memo (top 5 insights с supporting quotes, sample size, confidence level).

Phase 6: PRD draft

Decision: build / skip / wait. Если build — PRD: problem + user + jobs + non-goals + success metrics + risks + rollout.

Что сделать:

1. Recommendation: build / skip / wait, с обоснованием на основе фаз 1-5
2. Если build — PRD:
   • Problem statement (из Phase 1+3)
   • Target user (из Phase 2)
   • Jobs to be done (Phase 3)
   • Solution sketch (high-level, не feature list)
   • Non-goals (что НЕ делаем — критично!)
   • Success metrics (Phase 1 ценность → measurable target)
   • Risks (из Phase 4+5)
   • Rollout (beta / GA / experiments)
3. Review-ready, не final

Output: PRD draft (Google Doc / Notion / RFC), готовый к eng + design review.

Контракт между фазами

Каждая → checkpoint. Без N+1 пропускать. Checkpoint вопросы:

• Phase 1 → 2: "Sizing проходит threshold? Если нет — стоп."
• Phase 2 → 3: "У нас 8+ запланированных интервью с правильным сегментом?"
• Phase 3 → 4: "JTBD выдерживает first test (specific situation, clear outcome)?"
• Phase 4 → 5: "Нашли ли gap или повторяем существующее решение?"
• Phase 5 → 6: "Есть ли 3+ patterns с ≥ 3 квотами на каждый?"
• Phase 6 → ship: "Eng / Design согласны что PRD исполним?"

Anti-patterns

• ❌ Skip Phase 1 (sizing) → строим фичу для 12 пользователей за месяц работы
• ❌ Phase 2 (interviews) с leading questions ("вам нравится X?") → biased data
• ❌ Phase 4 (competitive) как copying — копируем плохо, теряем уникальность
• ❌ Phase 5 (synthesis) = "общее впечатление" без specific quotes → можно retroffit любой narrative
• ❌ Прыжок сразу в PRD без discovery → strawman PRD, переписываем после первой demo
• ❌ Discovery бесконечно — установи decision_timeline, follow it
• ❌ Без recording интервью → теряешь точные слова, important inflections

Финальные артефакты

1. Sizing memo (Phase 1)
2. Interview guide + recordings + transcripts (Phase 2)
3. JTBD canvas (Phase 3)
4. Competitive matrix (Phase 4)
5. Insight memo (Phase 5)
6. PRD draft + build/skip/wait recommendation (Phase 6)

Запусти discovery с Phase 1 СЕЙЧАС. После каждой фазы — checkpoint с user перед переходом к следующей. Не перескакивай.