Skip to content
PПромтбук
RUEN
01Копирайтинг

Каталог success messages

Сообщения об успехе: после save, send, delete, login. Что говорим, как долго показываем, когда вообще не показываем.

Собери каталог success messages для {{product}}. Главный принцип: успех без шума.

Правила

Когда вообще не показывать

  • Действие визуально видно (item исчез из списка → дополнительный «удалено» не нужен)
  • Действие мгновенное и атомарное (toggle переключился → не надо toast «настройка обновлена»)
  • Inline-редактирование сохранилось (хватит галочки)

Когда показывать toast

  • Действие случилось, но результат не на экране (sent email, file uploaded в фоне)
  • Действие необратимое — нужна возможность Undo
  • Действие задержанное (письмо в очереди, экспорт в обработке)

Когда показывать modal/banner

  • Веха в онбординге («аккаунт активирован»)
  • Платёж прошёл
  • Подписка обновлена / отменена
  • Welcome после первого ключевого действия

Длительность показа

  • Toast nominal: 4-5s
  • Toast с Undo: 8-10s (или до клика)
  • Toast после длинной операции: 6-8s
  • Modal / banner: до закрытия пользователем

Голос

  • Прошедшее время: «сохранено», не «сохраняем»
  • Глагол первый: «Сохранено» > «Изменения были сохранены»
  • Без восклицаний: «Готово.» > «Готово!»
  • Без поздравлений на каждое действие: «Молодец!» — выгорает
  • Хвалить — только за реальные вехи (первый платёж, первый invite, milestone)

Минимальный обязательный набор (по триггерам)

Save / Update

  • Сохранение настроек — toast «Сохранено» (4s)
  • Сохранение draft — silent + индикатор «Saved 2s ago»
  • Сохранение крупной формы — banner с deeplink на сущность

Send

  • Email отправлен — toast «Sent to X» (5s, опц. Undo на 5s для важных)
  • Invite отправлен — toast с возможностью «Send another»

Delete

  • Удаление с возможностью Undo — toast «Deleted. Undo» (8s)
  • Удаление окончательное — modal-confirm с двойным подтверждением, потом toast

Login / Auth

  • Login — НЕ показывать сообщение. Просто редирект (контекст говорит сам)
  • Sign-up complete — welcome screen или email-verification screen
  • Email verified — банner на дашборде один раз

Upload / Export

  • Upload завершён — toast с превью + ссылкой
  • Export готов — toast «Ready to download» + кнопка
  • Длинная операция — progress, потом «Done» с CTA

Payment / Plan

  • Платёж прошёл — modal с резюме (что куплено, на какой срок, чек на email)
  • Plan upgraded — banner на дашборде до dismiss

Формат вывода

Таблица: Триггер | Surface (toast/modal/banner/silent) | Заголовок | Тело | CTA | Длительность | Undo да/нет

Анти-паттерны

  • ❌ Toast «Загрузка завершена» через 0.3s — раздражает
  • ❌ Восторженные слова на скучные действия («Замечательно! Email сохранён!»)
  • ❌ Toast перекрывает только что появившийся элемент
  • ❌ Несколько toast'ов наслаиваются (batch их или используй один)
  • ❌ Confetti на каждый успех — теряет ценность
  • ❌ Длинное сообщение в toast (пользователь не прочитает за 4s)
  • ❌ Toast вместо подтверждения для destructive actions
К подразделу «Копирайтинг»
Похожие промты