design / ux
Карта пользовательского пути
От триггера до достижения цели: шаги, эмоции, барьеры, возможности.
uxjourneyresearch
Открыть
Средний30-60 мин
product / discovery
Аудит gap'ов в user journey
Где пользователь упирается, уходит, просит больше: support-тикеты, churn-points, dead-end-экраны, повторяющиеся вопросы. Источник evidence для следующих фич.
discoveryjourneyaudit
Открыть
Средний60-90 мин